Unternehmen nutzen Personas im Rahmen ihrer Online-Marketing-Aktivitäten, um die Eigenschaften ihrer Zielgruppe genau zu bestimmen. Die umfangreiche Beschreibung einer Persona hilft dem Online-Marketing-Team dabei, sich in die Lage des potenziellen Nutzers zu versetzen. Dementsprechend werden Personas mit einem Namen, einem Gesicht, einer Funktion, einem Werdegang, einem Privatleben sowie bestimmten Verhaltensweisen, Erwartungen und Vorlieben assoziiert.
