Usability steht für Gebrauchstauglichkeit bzw. Benutzerfreundlichkeit. Damit ist das Ausmaß gemeint, in dem ein Produkt, System oder Dienst, wie z.B. eine Webseite, in einem bestimmten Anwendungskontext genutzt werden kann, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Oftmals wird eine gute Usability gar nicht explizit wahrgenommen, schlechte hingegen sofort.
